このたび、当社が利用するメールマガジン配信機能に関連し、アララ株式会社（以下「アララ社」）が提供するメール配信システム「repica」への第三者による不正アクセスにより、JUNIOR ONLINE SHOPのメールマガジンをご購読いただいているお客様のメールアドレスが外部に流出したことが判明いたしました。

 

今回流出した情報はメールアドレスのみであり、氏名、住所、電話番号、パスワード、クレジットカード情報をはじめとする決済情報など、その他の個人情報は流出しておりません。

 

また、本件に関連した当社のシステムおよびJUNIOR ONLINE SHOPへの不正アクセスは確認されておらず、オンラインショップや決済に関する環境への影響も確認されておりません。

 

対象となるお客様をはじめ、関係者の皆様に多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。

1．流出したお客様情報

• 対象： JUNIOR ONLINE SHOPのメールマガジン購読会員様のうち、2026年10月8日から10月31日までの配信対象となったお客様
• 対象件数： 21,018件
• 流出した情報： メールアドレス
  

※当社からメール配信機能に連携している情報はメールアドレスのみです。氏名、住所、電話番号、パスワード、クレジットカード情報をはじめとする決済情報など、その他の個人情報は連携しておりません。

 

2．経緯

2026年11月2日、アララ社より、同社のメール配信システムが第三者による不正アクセスを受け、情報流出が発生したことが公表されました。

当社が利用するメールマガジン配信サービスの配信基盤として、アララ社のサービスが利用されており、これをうけて影響範囲を確認した結果、当社のお客様のメールアドレスが流出していたことが判明いたしました。

3．当社への影響と対応について

（1）オンラインショップおよびメール配信環境への影響

本件について確認した結果、当社の自社システムおよびJUNIOR ONLINE SHOPへの不正アクセスや、本件による影響は確認されておりません。

 

また、オンラインショップの商品購入確認メールや発送通知メールは、今回不正アクセスを受けたメール配信システムとは異なる環境で配信しており、影響を受けていないことを確認しております。

なお、アララ社のサービスの不正利用による不審なメールの送信事例が公表されておりますが、この件について当社のドメインおよび流出したアドレスへの送信は確認されておりません。

 

（2）メールマガジンの配信停止

現在、安全性の確認および今後の対応を進めるため、メールマガジン配信を停止しております。

今後は配信基盤の移行を進め、安全性が確認され次第、配信を再開いたします。再開時期につきましては、決まり次第、当社ホームページにてお知らせいたします。

4．お客様へのご連絡とお願い

対象となるお客様には、個別にメールにてご連絡いたします。

 

今回流出したメールアドレスを悪用し、当社や関係企業を装った不審なメールやSMS等が送信される可能性がございます。

お客様におかれましては、身に覚えのない連絡や不審なメールを受信された場合、記載されたURLへのアクセスや添付ファイルの開封はお控えください。また、クレジットカード情報やパスワード等の入力・提供は行わないよう、十分にご注意ください。

 

不審な連絡を受け、その真偽についてご不安な場合は、当該連絡に記載された連絡先へ返信・連絡することは避け、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

5．今後の対応について

現在、関係事業者と連携し、本件の原因や再発防止に向けた対応について確認を進めております。
また、外部委託先における個人情報の取り扱いやセキュリティ管理体制についても改めて確認し、再発防止に努めてまいります。

 

今後、新たにお知らせすべき事実が判明した場合には、当社ホームページにて速やかにお知らせいたします。

 

お客様ならびに関係者の皆様に、多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。

 

 

 

本件に関するお問い合わせ窓口

株式会社ジュニアー
JUNIOR ONLINE SHOP 本件専用お問い合わせ先
メール：helpdesk@junior-onlineshop.jp
受付時間：平日 10:00～17:00